7月21日，受副热带高压边缘西南暖湿气流和西风带弱冷空气共同影响，菏泽市区出现大范围的强降雨，多处低洼路段及小区地库发生水淹，造成多余量车辆受损严重，给当地居民的生活出行造成严重影响。平安产险菏泽中心支公司总经理室高度重视，立即成立以主要负责人为组长的重大自然灾害应急领导小组，明确本次灾害的应急举措和快速理赔服务要求，全面开展安全隐患排查，以最快速度、最高效率的服务全力开展救灾减损、灾后快赔等应急工作。7*24小时温暖守护，最大程度保障群众生命财产安全。
针对本次暴雨灾害，平安产险菏泽中心支公司开展了系列防灾救灾工作，暴雨前提前统筹协调辖内查勘、救援、远程查勘等资源，同时通过微信朋友圈等多渠道向客户发送灾害预警和暴雨天气积水路段安全出行提示。由平安产险菏泽中心支公司副总经理李涛和理赔部经理王可一指挥成立大案调查主管8余人“水淹车专家组”，驻点严重受灾区域，了解受灾情况，积极开展落实受灾受损情况排查，全力进行救灾减损、道路救援、灾后帮扶、理赔指导等各项工作。
与此同时，平安产险菏泽中心支公司开通绿色理赔通道，启动“现场救援+远程处理”联动理赔服务模式，联合救援单位、合作维修站成立抢险救援队，开展救援、查勘、定损一站式理赔服务工作，最大程度降低灾害损失、快捷高效做好理赔服务，根据受灾客户需求视情况启动预赔流程。截止目前平安产险菏泽中心支公司在3个易涝小区设置平安产险专属定损服务点，在易产生积水的路段放置安全警示提醒标识牌10余处，出动查勘车10余辆，救援车20余辆，救助水淹受灾车辆260余辆，服务客户人次超400人，同时安排专人定时通报报案量、定损量、结案量，确保每笔案件有专人跟踪，切实加快案件处理进度，严禁案件积压，做到能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔，让客户充分体验到简便快捷暖心的理赔服务。
平安产险菏泽中心支公司提醒广大车主朋友，时刻关注天气预报，调整出行计划，公司将持续全力做好理赔服务工作，坚持以客户为中心，切实落实风险减量举措，以实际行动践行责任与担当，全力以赴协助受灾群众开展救援理赔减损工作，充分发挥保险经济减震器和社会稳定器作用，帮助受灾群众和尽快恢复灾后生活。
责任编辑：卢芸竹
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